Notificación y retirada de contenidos
Última actualización: 13 de agosto de 2026.
Spectranet es una plataforma en la que sus usuarios introducen contenidos propios (fichas de producto, fotografías, logotipos, textos de presupuesto). En la medida en que esos contenidos se almacenan o se muestran a través de la Plataforma, Roger Tito Farez actúa como prestador de servicios de alojamiento de datos en el sentido del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales, «DSA»).
Esta página es el mecanismo de notificación y acción del art. 16 DSA: el cauce para que cualquier persona o entidad nos comunique la presencia de un contenido que considere ilícito o lesivo de sus derechos. Es gratuito, está abierto a cualquiera —no hace falta tener cuenta— y se atiende en español o en inglés.
Roger Tito Farez no supervisa de forma general los contenidos que suben los usuarios ni busca activamente actividades ilícitas (art. 8 DSA). Justamente por eso este canal importa: es la vía por la que obtenemos conocimiento efectivo y podemos actuar con diligencia (art. 6 DSA).
1. Qué contenidos cubre
Los contenidos facilitados por los usuarios de la Plataforma: imágenes y fotografías de producto, logotipos, denominaciones, descripciones y ficheros adjuntos a presupuestos y documentos.
Una parte de las imágenes que se ven en la Plataforma no está alojada en nuestros servidores: son enlaces a ficheros que sirve el servidor de un tercero (el fabricante o el mayorista). Notifícalas igualmente: aunque en ese caso no exista copia por nuestra parte, retiramos el enlace con el mismo procedimiento y en los mismos plazos.
Este canal no es el cauce para el software, la marca ni los textos de la propia Plataforma, ni para incidencias de soporte o facturación: para eso, escribe a info@spectranet.tech indicando el motivo.
2. Cómo notificar un contenido
Envía un correo electrónico a info@spectranet.tech con el asunto «Notificación art. 16 DSA». Para que la notificación sea tramitable debe incluir, como exige el art. 16.2 DSA:
- Una explicación motivada de por qué el contenido es ilícito o infringe tus derechos (por ejemplo: eres el autor de la fotografía y no has autorizado su uso).
- La localización electrónica exacta del contenido: la URL o URLs, o cualquier indicación precisa que permita identificarlo sin ambigüedad (número de presupuesto, nombre del producto, captura de pantalla).
- Tu nombre y una dirección de correo electrónico de contacto, salvo en los supuestos en que la normativa permite notificar sin identificarse.
- Una declaración de buena fe: que crees de buena fe que la información y las alegaciones de tu notificación son exactas y completas.
Si actúas en nombre del titular de los derechos, indícalo y acredítalo. Si falta alguno de estos elementos te lo pediremos en el acuse de recibo; el plazo de decisión empieza a contar cuando la notificación esté completa.
3. Qué hacemos y en qué plazos
- Acuse de recibo en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción. El acuse confirma que hemos recibido la notificación; todavía no valora el fondo.
- Decisión motivada en un plazo máximo de 7 días naturales desde el acuse. Si el asunto exige un análisis más largo, te lo comunicaremos antes de que venza el plazo, con el motivo y una nueva fecha.
- Medidas posibles: retirar el contenido, inhabilitar el acceso a él, retirar el enlace, o rechazar la notificación de forma motivada. Cuando la ilicitud es manifiesta actuamos de inmediato, sin esperar al plazo.
- Comunicación: notificamos la decisión y su motivación tanto a quien notifica como al usuario afectado (art. 17 DSA), informando en ambos casos de las vías de recurso disponibles: la oposición del apartado 4, la resolución extrajudicial de litigios del art. 21 DSA y la vía judicial.
Las notificaciones se tramitan de manera diligente, no arbitraria y objetiva. Las decisiones las toma una persona: no utilizamos medios automatizados para valorarlas ni para retirar contenidos (art. 16.6 DSA).
4. Oposición a una retirada
Si eres el usuario cuyo contenido se ha retirado y consideras que la decisión es incorrecta, puedes oponerte durante los 30 días naturales siguientes a la comunicación, escribiendo a info@spectranet.tech con el asunto «Oposición a retirada» y explicando por qué el contenido no es ilícito (por ejemplo: aportando la autorización del titular o acreditando que la fotografía es tuya).
Revisaremos la oposición en el mismo plazo de 7 días naturales. Si prospera, restablecemos el contenido y te lo comunicamos. Esta revisión no te impide acudir a la vía judicial ni a un órgano de resolución extrajudicial de litigios.
5. Notificaciones abusivas y reincidencia
El canal se protege por los dos extremos, siguiendo el criterio del art. 23 DSA:
- Reincidencia en la publicación. Suspenderemos, previo aviso, la cuenta del usuario que facilite con frecuencia contenidos manifiestamente ilícitos. La escala es: aviso motivado → suspensión temporal → cancelación de la cuenta en caso de persistencia, conforme al apartado de suspensión y cancelación de los Términos y Condiciones.
- Reincidencia en la notificación. Suspenderemos, previo aviso, la tramitación de las notificaciones y oposiciones de quien presente con frecuencia notificaciones o reclamaciones manifiestamente infundadas.
En ambos casos la decisión se valora caso por caso y de forma proporcionada, atendiendo al número de contenidos o notificaciones en cuestión, a su proporción sobre el total, a la gravedad de la infracción y, cuando pueda determinarse, a la intención.
Roger Tito Farez tiene la condición de microempresa y, conforme al art. 19 DSA, está exenta de las obligaciones de la sección 3 del capítulo III del Reglamento (arts. 20 a 24), entre ellas la del art. 23. Las medidas de este apartado y la vía de oposición del apartado 4 se aplican de forma voluntaria, por ser la manera diligente de operar el canal.
6. Qué registramos
Para que una retirada sea auditable, la Plataforma registra qué usuario incorpora cada imagen de producto y cuándo. Ese registro se implantó en agosto de 2026: las imágenes anteriores, y el resto de contenidos, se trazan por los registros de la cuenta que los introdujo. Conservamos también las notificaciones recibidas, las decisiones adoptadas y su motivación, durante el tiempo necesario para acreditar la diligencia del canal y atender reclamaciones o requerimientos posteriores.
El tratamiento de los datos personales de quien notifica se rige por la Política de Privacidad; la base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo en la tramitación de la reclamación.
7. Punto de contacto
La dirección info@spectranet.tech es también el punto de contacto único a efectos de los arts. 11 y 12 DSA, tanto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales, como para los destinatarios del servicio. Las órdenes de actuación contra contenidos ilícitos y las de entrega de información (arts. 9 y 10 DSA) se atienden por esa misma vía. Lenguas de comunicación: español e inglés.
8. Relación con los Términos
Las obligaciones del usuario sobre los contenidos que introduce —garantía de titularidad, licencia de alojamiento e indemnidad— están en el apartado «Contenidos del Usuario» de los Términos y Condiciones.